常见问题解答

1、125907777个性空间是什么样的服务？
　　答：125907777个性空间是针对商务用户和互联网用户群提供的一项全新的业务，它集声控通讯录、日程安排、电话会议、短信仓库、我的相片夹多项服务内容为一体，为中国移动的客户提供个性化的网络服务空间，同时系统提供语音，短信，互联网多种操作或使用方式。

２、使用125907777个性空间服务是否需要申请，如何申请？
　　答：如果您想完全使用个性空间的各项功能，必须进行个性空间的租用申请或者定制个性空间通讯录短信管理费（下简称个性空间短信管理费）。如果您还未申请，在拨打125907777时，系统会自动提示您申请使用资格，您可依据系统提示进行申请；您也可以登录网站www.my139.com.cn进行申请；或者定制个性空间通讯录的短信管理功能，系统将赠送个性空间的使用。
如果您已经申请了个性空间，则会自动进入个性空间的主菜单，享受各项服务。
3、如何使用125907777个性空间服务？
答：全国所有地区的移动用户都可用手机直接拨打125907777，不必加拨区号，按照系统的语音提示，您就可以充分享受此项业务带给您的方便和快捷了。您也可以先登录www.my139.com.cn ，查询相关的功能介绍和资费说明，详细了解个性空间的服务功能和适用范围。

4、使用什么号码的用户可以使用125907777个性空间服务？
　　答：目前必须是中国移动手机用户，神州行用户和智能网的动感地带用户暂时不能作为主叫。

5、125907777个性空间服务是如何收费的？
　　答：按照信息费＋通讯费的收费模式，
信息费：０.１元／分钟，不分忙闲时，
通讯费：忙时０.3元／分钟，闲时０.15元／分钟。
另外还要收取个性空间租用费或者个性空间管理费，每用户 6元/月。在资费说明部分有更详细的介绍。

6、接通125907777后，什么时候开始收费？
　　 答：当您拨打125907777的时候，出于对您消费的负责，我们将首先语音播放125907777个性空间服务的资费信息，特别的提醒您收听资费信息的时间是不收取费用的，请您放心听取。

7、如何方便的录入我的通讯录？
　　答：声控通讯录功能的使用，要求您必须要将通讯录事先录入到您的个性空间来，我们提供多种录入方式：包括网站录入、人工录入、短信录入。
网站录入：登录www.my139.com.cn，点击添加联系人，系统即提供了快速添加、批量添加、从其他软件批量导入三种方式，按照系统的要求，您即可录入；
人工录入：如果您上网不方便，您可以拨打125907777选择9人工服务，让人工座席协助您录入；
短信录入：短信编辑“姓名号码”发送到2566600即可，您还可以一次添加多个人，中间无需有任何的间隔。
详细的使用方式，您可以阅读帮助文档。

8、日程助手还有其他的应用吗？
　　答：网站上日程助手的功能不只可以提醒您自己，您还可以增加被提醒人，这样，就可以用作团队工作公告、通知的提醒，为您节省了时间，又提高了效率。

9、125907777个性空间的电话会议有什么特色？
　　答：个性空间的电话会议是一种即用即开的电话会议，无需预约、无需记忆会议号码和密码，拨入系统选择人工召集或者自助召集，系统会将临时分配的会议号码和密码发送给参会者，召集人只需在会议室稍候，等待参会者拨入，即可实现会议的召集召开；会议召开完毕，会议号码和密码即释放。下次使用时系统会再临时分配会议号码和密码进行会议通知。简化了召集者的操作流程，减轻了记忆负担。

10、个性空间会提供什么优惠活动吗？
　　答：我们的优惠活动将分为几种，一是体现在个性空间租用费用的缴费上，如果您选择一次性年付或者半年付，我们将分别给予9折以及9.5折的优惠；如果团体50人集体申请并缴费，我们将在每月的个性空间租用费的基础上提供8折优惠（后续推出）。

11、有几种缴费方式，如何缴费？
　　答：针对个性空间租用费，我们提供多种缴费方式，手机账户支付、网上银行支付、点卡支付等；另外您也可以选择定制个性空间短信管理功能，我们将收取个性空间短信管理费用6元/月，并免费赠送您个性空间的使用，即不再收取个性空间租用费，该费用从您的手机话费账户中扣除。

12、如果要注销或者退定，需要注意什么事项？
　　答：如果您确定要注销服务，或者退定个性空间短信管理服务，注销或者退定后，您无法再继续使用个性空间为您提供的各项服务，而且您存储在个性空间的资料我们将不再为您继续保存。在您注销或者退定的时候，我们会提醒您确认存储在125907777网络平台上的资料已经导出。

13、用户如何下载通讯录？
　　答：系统提供两种查询下载的操作方式：
语音操作方式：当您拨打125907777进入语音流程，选择语音通讯录功能，在说出某个人的姓名后，系统会提示您“……按4下载通讯录中的对方信息”，系统同样会将对方的信息以短信的方式发送到您的手机上。
另外系统在网站上提供导出通讯录的功能，您可以将存储在个性空间的通讯录资料导出并保存。

14、有了问题如何咨询？
　　答：有几种方式：
　　客服电话:010-68716571
　　邮箱地址:jiayufei@hxzzy.com